还在担心没时间去营业厅？10000号开通电话受理
装宽带、电话就拨10000
让您足不出户享受电信服务
繁忙的您，是否还在为没有时间去营业厅办理宽带包年、更换小灵通套餐而烦恼？
事实上您不用再为这些伤神了，因为从本月起，萧山用户拨打10000号中国电信免费客户服务热线，除了可以继续享受业务咨询、
障碍申告、话费查询(10001号)、投诉及建议等服务外，10000号还能在第一时间为您办理原来需要去营业厅办理的业务。一个电话统
统搞定业务受理，省去路上、排队、填单的时间，从今以后您足不出户就能享受到电信一站式服务。
目前10000号已开通电话受理业务种类：
●小 灵 通：套餐变更、
程控新业务变更（如来电显示、三方通话）、
增值业务变更（如七彩铃音、灵通短信）、
后付费与预付费变更、
挂失停机、停复机等。
●宽 带：宽带新装、
宽带续包、
宽带移机、
密码修改、
宽带增值业务受理（如互联星空、绿色上网）等。
●固定电话：装机移机、
程控新业务变更（如来电显示、三方通话）、
增值业务变更（如七彩铃音）、
单产品优惠变更（如套餐变更）、
优惠组合套餐受理（如老用户我的e家、合家欢A套餐受理）、
停复机等。
（商业用户目前仅开固话新装业务）。
如果您需要申请以上业务受理，10000号提供电话实时服务，您需要做的只是打一个电话。电信电话用户拨打10000号免收电话费
用，其他用户拨打按普通资费。与营业厅普通业务受理相比，10000号电话受理有以下特点：
1.预约：10000号电话受理完毕后，外线安装人员将会与用户预约装机时间.用户只需告诉我们合适的安装时间以及安装地址等信
息，安装人员就会如约前来安装。
2.身份核实：若用户要求核对上门安装人员身份，可拨打10000－7－9核对施工人员身份。
3.付费：外线安装人员上门安装并收费时，用户确认凭外线人员提供的发票为萧山电信正式发票后付款。